退款政策
flayrops.io · 生效日期：2026年4月22日 · 适用法律：美国加利福尼亚州 · 版本 1.0
重要提示：由于我们的服务性质，我们在您订阅时会立即代您产生服务器基础设施、软件许可证和数据流量等不可回收的成本，因此我们的退款政策受到严格限制。购买前请仔细阅读本政策。
1. 我们的服务性质与成本结构
当您订阅 flayrops.io 的任何服务时，我们会立即代您产生不可回收的成本，包括：
- 服务器和基础设施成本：订阅激活时为您的工作流分配的专用计算资源
- 软件和API许可证成本：为您的账户激活的第三方平台API访问费用、AI模型使用成本和软件许可证
- 数据和流量成本：运行您的工作流所消耗的网络流量、数据处理和带宽成本
- 配置人工费用：我们团队执行的技术设置和配置工作
由于这些成本在服务激活时立即产生且部署后无法回收，一旦工作流部署开始，我们无法提供退款。
2. 七天体验（$39 一次性）
不予退款。$39体验费一旦试用期开始，在任何情况下均不予退款。支付完成后，服务器资源、API访问和数据处理将立即激活。
购买体验套餐前，您确认并接受：
- 支付完成后立即配置基础设施
- 试用期立即开始，不能暂停
- $39费用为一次性、不可退款的费用
- 无论您是否升级，您都将收到约定的交付内容（一份AI报告）
3. 月度订阅（$199/月 · $399/月）
计费周期开始后不予退款。一旦您的月度订阅费用已收取且该计费周期的工作流部署已开始，将不对该周期发放任何全额或部分退款。
具体而言：
- 订阅费用在每个计费周期开始时提前收取
- 收费后立即激活工作流基础设施
- 在有效计费周期内取消不提供按比例退款
- 取消在当前计费周期结束时生效；在此之前您保留访问权限
- 对于计费周期内未使用的部分不予退款
4. 企业和私有部署项目（$299+）
定制和企业项目受您与 flayrops.io 签订的个人服务协议约束。在没有具体协议的情况下：设置费用（$299一次性部署费）一旦设置工作开始，不予退款；月度管理服务费（$99/月）当前计费周期不予退款；在任何设置工作开始前取消的项目，我们可酌情考虑全额退还设置费用。
5. 例外情况
我们仅在以下特殊情况下考虑退款申请：
- 服务未交付：如果我们未能交付约定的服务成果，且在书面通知后5个工作日内无法补救
- 重复收费：如果因我们方面的技术错误，同一计费周期被多次收取费用
- 欺诈：如果您的账户在未经您授权的情况下被访问并订阅
如需在上述例外情况下申请退款，请在相关收费后14天内发送邮件至 hello@flayrops.io，主题注明”退款申请”。我们将在5个工作日内回复。
6. 联系我们
邮箱：hello@flayrops.io · 主题：”退款申请”
回复时间：5个工作日内